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Política de envío

Los envíos/entregas únicamente se realizan en domicilios del ámbito territorial indicado en el apartado 3 de estas Condiciones de Venta.

Los plazos de envío se computan de lunes a sábados y pueden verse afectados por días festivos.

Se prevé un plazo de entrega entre 3 y 10 días hábiles en todos los productos según el destino geográfico y del momento de la compra.

Igualmente, los plazos de entrega varían según el producto y cantidad solicitada, como se informa en el proceso de compra.

Durante el proceso de compra se indicarán los plazos aproximados de entrega y Win Rest hará lo posible por cumplir con los mismos. No obstante, debemos tener en cuenta el transporte que es algo ajeno a Win Rest.

Cancelación por demora

Si trascurridos treinta (30) días naturales desde la confirmación del pedido por parte de Win Rest, el usuario no recibe sus productos (por causas imputables a Win Rest), podrá cancelar su pedido.

Expedición y seguimiento de pedido

El usuario recibirá notificaciones o comunicación por parte de Win Rest para hacer el seguimiento del pedido realizado, en la fase inicial de la expedición.

Los envíos se realizarán por mensajería, por lo que se les recomienda a los Usuarios indicar al mismo la franja horaria óptima deseada para que en la medida de lo posible el departamento logístico lo tenga en cuenta en la planificación de las rutas.

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✅ Sin plásticos, sin límites

Para que disfrutes al máximo de la experiencia, puedes retirar el plástico protector y sentir todas las propiedades del colchón desde el primer día. Queremos que vivas el confort total que ofrecemos en WIN REST.

⚠️ Un segundo colchón definitivo

Estamos seguros de que el segundo colchón será el definitivo. Por ello, una vez realizado el cambio, no se permitirán más cambios ni devoluciones.

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Con esta garantía, eliminamos cualquier duda o temor al comprar un colchón online. Queremos que tomes tu decisión con total tranquilidad, sabiendo que tu satisfacción está 100% asegurada.

🔄 Política de desistimiento para devoluciones

Si prefieres devolver tu colchón, puedes acogerte a tu derecho de desistimiento dentro de los primeros 14 días naturales desde la recepción del producto. En este caso, el colchón debe estar sin usar y en su embalaje original.